Última atualização: 07 de agosto de 2026
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Após o recebimento da solicitação, nossa equipe verificará as informações da contratação e o histórico da conta. Uma vez aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Caso tenha ocorrido consumo relevante da infraestrutura durante o período de garantia, poderão existir custos associados à utilização efetivamente realizada. Quando aplicável, qualquer ajuste será informado de forma transparente antes da conclusão do processo.
Caso esteja enfrentando problemas técnicos, recomendamos falar com nosso suporte antes de solicitar o reembolso:
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